订单说明

退款与售后说明

购买前

购买前请确认车型为纵横 G700、浏览器和车机满足页面要求，并阅读兼容性说明。支付前如有疑问，请先联系微信客服 KAOPGE6。

售后处理

连接失败、安装失败或软件不兼容时，请提供订单信息、车机系统版本和错误提示，我们会先协助排查。不得提供车辆隐私数据或与问题无关的敏感信息。

退款规则

车友权益为数字商品服务，权益一经绑定至车辆 VIN 即视为服务已开始提供，原则上不支持退款。

以下情况可联系客服处理退款：

• 付款后未连接车机、未绑定 VIN，且在 7 日内申请退款的，可全额退款。
• 因本站系统故障导致无法使用服务且无法修复的，可申请全额退款。
• 已绑定 VIN 的权益，因用户自身原因（如车辆出售、误购等）申请退款的，不支持退款。

退款申请请联系微信客服 KAOPGE6，提供订单号和支付凭证。退款将原路退回至支付账户，处理时限为 3-5 个工作日。

因违规操作（如共享权益、恶意刷单等）导致 VIN 被封禁的，不支持退款。

联系方式

客服微信：KAOPGE6

本退款政策自 2026 年 7 月 21 日起生效。